网民来信
表扬朝阳区社保中心的有关工作人员及4层9号窗口的孟先生
来信人:bj***42
时间:2023-07-22
2023年7月20日下午,我去朝阳区社保中心办理临近退休员工的账户拆分。在一层自助机旁的值班人员(一位女士)详细指点下,我去了3楼,询问取号机旁的工作人员相关流程,该工作人员了解我的问题,并与相关人员确认后,告知我经办此项业务所需材料,耐心引导我在网上约号。整个过程中,该工作人员态度始终亲切热情。我拿着预约号在4楼大厅等候。大厅办事的人很多,窗口的工作人员一直忙忙碌碌。 几个小时后,终于叫到我的号了,此时已临近下班时间。因我所办的业务需要一笔一笔地拆分,比较麻烦。眼看就要下雨了,加之过了下班时间,我建议9号窗口的孟先生明天再接着办吧,但孟先生坚持办完此项业务再下班。他不急不躁、认真严谨的工作态度深深感动了我。等我核对完相关表格签字离开时已近晚上7点了。此时,孟先生和他的几位同事仍在办事大厅,看他们手把手教经办人报盘,楼上楼下跑着帮几位经办人开机打印表格,这一幕幕场景,看着分外和谐,真真做到了政民一家人。今天的办事经历,从一层、三层的引导员到四层窗口的孟先生,不同的工作岗位,同样积极认真的工作态度,他们让我深刻体会到“朝阳力量、朝阳温度。”俗话说:上行下效,只有一个优秀的领导班子才能带出这么优秀的团队,“急群众之所急、想群众之所想。”留言人杨女士
北京市朝阳区人民政府
答复时间:2023-07-26
您好,朝阳区人社局社保中心工作人员与来信人取得联系,来信人表扬我中心工作人员,告知来信人将就表扬情况进行处置。感谢您对我们工作的支持和理解!